Merak Ettikleriniz

Siz sordunuz, biz cevapladık. Keyifli alışverişler!

Ödeme ve Güvenlik

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Evet, siparişlerinizi "Kapıda Nakit Ödeme" seçeneği ile oluşturabilirsiniz. Kargo görevlisine ürün tesliminde nakit ödeme yapabilirsiniz.

Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?

ParamPos güvencesiyle tüm banka kartlarına 12 aya varan taksit imkanımız bulunmaktadır. Ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Site güvenilir mi?

Hake Eşarp, Yozgat/Sorgun'da yıllardır hizmet veren köklü firma Arsel Moda'nın perakende markasıdır. Fiziksel mağazamız ve kurumsal geçmişimiz ile %100 güvenli alışveriş sunuyoruz.

Üyelik zorunlu mu?

Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibi yapabilmek ve kampanyalardan haberdar olmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

400 TL ve üzeri alışverişlerinizde KARGO BEDAVAdır. 400 TL altındaki siparişlerde anlaşmalı olduğumuz kargo fiyatları sepete yansır.

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00'a kadar verdiğiniz siparişler genellikle aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 24 saati bulabilir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz PTT Kargo veya anlaşmalı olduğumuz diğer kargo firmaları ile sigortalı olarak gönderilmektedir.

Kargom nerede?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ile takip numarası iletilir. Ayrıca "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından kargonuzu takip edebilirsiniz.

İade, Değişim ve Toptan

İade ve değişim var mı?

Evet, satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve etiketi koparılmamış olması gerekmektedir.

Toptan satışınız var mı?

Hake Eşarp perakende satış sitesidir. Eğer butik veya mağaza sahibiyseniz ve toptan alım yapmak istiyorsanız, lütfen B2B sitemiz olan www.arselmoda.com adresini ziyaret ediniz.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Bize WhatsApp üzerinden yazın, müşteri temsilcilerimiz hemen yardımcı olsun.

WhatsApp Destek Hattı